Những cuộc nói chuyện khó
Nói với nhân viên rằng kết quả chưa đạt: chuẩn bị thế nào?
Nói với nhân viên rằng kết quả chưa đạt, hãy chuẩn bị ba thứ: sự việc cụ thể, mức cần đạt được nói rõ, và một câu hỏi mở để nghe họ. Nói sớm, nói riêng, nói thẳ